¿Qué hacer cuando una aplicación de tu Smart TV no funciona? Solución

Aplicación Smart TV no funciona

¿Te ha pasado alguna vez que has intentado abrir una aplicación de tu Smart y no funciona?

Pues hoy quiero darte varios consejos para que soluciones este problema.

¿Por qué no funcionan las aplicaciones de la Smart TV?

Este tipo de problemas suele ocurrir por varios motivos.

A veces es simplemente una conexión a Internet, otras veces es fallos de la misma aplicación o incluso es solo un fallo temporal.

Lo peor es cuando ese fallo no tiene remedio como te voy a explicar.

¿Qué aplicaciones suelen dar más problemas?

A mí personalmente me han fallado normalmente aplicaciones como Youtube, que no abre o si se abre, solo se ve el logo de Youtube.

Otras veces Netflix, que se queda la pantalla negra o muestra un mensaje de “No se puede reproducir el título. Inténtalo más tarde”.

Es España también han dado muchos problemas aplicaciones como Movistar o algunas locales como Atresplayer, que o no se abre o funciona muy lenta.

¿Cómo solucionar problemas con las aplicaciones?

Te voy a dar una serie de consejos que te ayudarán con estas aplicaciones que no funcionan correctamente.

Comprueba la conexión a Internet

La mayoría de las veces puede ser un simple problema de la conexión a Internet.

Antes de nada, te recomiendo comprobar si tienes conexión en otros dispositivos.

Si es así, el primer paso es comprobar si tu Smart está conectada a Internet.

Actualiza la aplicación

A veces el problema es temporal y los creadores de las aplicaciones suelen actualizarlas cada cierto tiempo para evitar estos problemas.

Ve a aplicaciones, la buscas y mira si tiene una actualización pendiente.

Reinicia tu Smart TV

En ocasiones lo que pasa es que la aplicación simplemente se queda bloqueada, lo que hace que tu Smart TV se bloquee.

Un Smart TV no deja de ser un ordenador, al igual que tu móvil o tablet.

Simplemente lo apagas, enciendes y prueba de nuevo la app.

Desconecta de la corriente

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La quiero

Este fallo es muy común en la aplicación de Netflix.

Necesitas desconectar totalmente el Smart TV de la corriente, osea el cable, y pulsar el botón de encendido del mando apuntando a la TV.

Esto sirve para descargar la electricidad estática, que suele ser culpable de este tipo de fallos.

Restaura el Smart TV de fábrica

Si nada de lo anterior funciona, lo que podemos hacer es restaurar el Smart TV de fábrica.

Recuerda que todo lo que tengas configurado se perderá.

Habla con el soporte técnico

Si después de todo sigue sin funcionar, lo ideal es que hables con el servicio técnico.

Este puede pasarte una nueva versión de firmware y puedes actualizar el Smart TV.

Otras veces es más sencillo y te puede pasar una versión más actualizada de la aplicación.

Aunque ya te digo que esta segunda es más difícil.

Ten paciencia y cambia de marca

Te tengo que ser sincero.

Hay marcas que les da igual y no actualizan las apps o creadores de apps que dejan de dar soporte a ciertas marcas.

Mi recomendación es que siempre compres un TV de una marca conocida y grande para que no te pasen estas cosas.

Pero ya te digo de antemano, que esto le pasa a casi todas.

Termino

Espero que con estos consejos hayas podido solucionar tu problema con la aplicación que no funciona.

Ten paciencia y sigue los consejos que te he dado.

Y si tienes problemas con otras aplicaciones de las que no hablo aquí o algo que sea diferente.

Deja un comentario a ver si puedo ayudarte.

Imagen: TV remote control

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